品牌如何“个性化”奇巧巧克力的这个品牌营销噱头很足

时间:2018-03-26

      “个性化”一直是千禧一代的标签。

      于是越来越多的品牌为了“讨好”这批消费者也作出了许多的创新的和改变。雀巢旗下的奇巧(KitKat)巧克力就曾经把一家快闪店开进了伦敦的一家购物中心。

      这是一家叫做 Chocolatory 的精品门店,由米其林星级大厨 Michael O’Hare 执掌,制作和销售的都是特别口味的奇巧巧克力,包括辣椒,薄荷,以及神圣黑森林奶油水果蛋糕等。

      除了既定产品,顾客还可以对奇巧八指包(eight-finger bar)进行私人定制。只要使用店里的平板显示屏,选定喜欢的巧克力涂层,然后是 3 种配料,最后再想想怎么设计个性化的包装盒,就算大功告成。提交订单之后,定制版巧克力就会开始制作,冷冻和装箱。在可以出锅时,奇巧还会给顾客发送信息。

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      对此雀巢糖果英国和爱尔兰区域(UK&I)营销总监 Lisa May 表示,“当奇巧对所有人产生吸引力的同时,千禧一代却难以捉摸,而个性化是触达他们的关键。“对那些 18-35 岁的消费者来说,这关系到如何表达你自己,你热爱什么,你想把什么分享给朋友和家人。”

      最近几年奇巧一直在用像这样的“个性化”战略来吸引年轻人。2013 年,它就与 Google 合作,推出了 Android 小机器人形状的 5000 万包巧克力。去年,二者又合作推出了“YouTube break”图样包装的巧克力;同时,如果使用 Google 语音搜索功能,对着手机说出“YouTube my break”,得到的搜索结果将是 5 个视频——1 个来自奇巧,其余 4 个则是你所处的当时、当地 YouTube 上最火的视频。

      品牌如何“个性化”奇巧巧克力的这个品牌营销噱头很足

      “作为品牌个性化已经成为必须要做的事。人们一直都在寻找新的体验,也希望通过不同的数字化平台去分享它,去展现自己到底是谁。” May 表示。